Gewährleistung und Reklamationen

Garantie

Manchmal kommt es vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert. Dann müssen Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Sie können dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Defekts tun. Melden Sie uns den Defekt und wir prüfen, ob der Defekt von der Garantie abgedeckt ist. Wenn ja, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Wir würden uns über eine E-Mail an info@ozotof.nl mit einer Benachrichtigung über das beschädigte Produkt und den folgenden Informationen freuen:

* Bestellnummer

* Grund für die Inanspruchnahme der Garantie

* Foto des Produkts oder der Sendung, auf dem der Schaden sichtbar ist.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@ozotof.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen.

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